Garanti

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Här är vad som gäller om något inte stämmer.

3 års reklamationsrätt

Enligt svensk konsumentköplag har du som privatperson 3 års reklamationsrätt på ursprungliga fel på produkten. Det betyder att vi ansvarar för fel som fanns på varan vid leverans, även om de visar sig först senare.

Vad räknas som ett fel?

Tillverkningsfel eller materialfel
Produkten avviker från beskrivningen på sajten
Produkten går sönder vid normal användning på grund av ett ursprungligt fel

Normalt slitage, felaktig användning eller skador orsakade av olyckshändelse omfattas inte av reklamationsrätten.

Så reklamerar du

Mejla contact@sodamusic.tech så snart du upptäckt felet.
Bifoga ordernummer, en beskrivning av felet och gärna bilder.
Vi återkommer med instruktioner och står för returfrakten vid godkänd reklamation.

Åtgärd

Vid en godkänd reklamation erbjuder vi i första hand reparation eller ersättningsprodukt. Om det inte är möjligt får du pengarna tillbaka.